"שתי שביעות רצון" מהווה את שרשרת האינטרסים העיקרית של פעילות החברה, והאינטרסים של השלושה מאוחדים - מותנים זה בזה ובלתי ניתנים לחלוקה:
שביעות רצון העובדים היא אבן הפינה - העובדים הם נקודת ההתחלה של שרשרת הערך הארגונית. רק העובדים מרוצים, כך שחברות יכולות לספק מוצרים ושירותים המספקים את לקוחותיהן.
שביעות רצון הלקוחות היא הליבה - רק אם הלקוחות מרוצים, לחברה יכולה להיות שוק ורווח.

הסתמכות על העובדים וכבוד העובדים כדי לזכות בנאמנותם ובכבודם לחברה: לזכות בכבוד הלקוחות עם איכות מהשורה הראשונה ושירות מעולה, לזכות בכבוד עמיתים עם מנהיגות טכנולוגית ומובילות ביצועים; לקיחת אחריות ואומץ למען הגנת הסביבה; לקיחת אחריות חברתית ולזכות בכבוד החברה.

חרוץ - למד קשה, חשוב קשה, למד קשה, התאמן קשה, היה רציני ועשה הכל היטב, לא מפחד מקשיים, לא עייף.
התמדה - התמדה, נחישות, אומץ לקחת על עצמו משימות קשות, ועוצמה ונחישות מתמשכים.
אחריות: לאהוב את התפקיד, למלא את החובות והאחריות, לדבוק בעקרונות, להיות אמיץ, ולשאת באחריות הכבדה של פיתוח המיזם.
חדשנות - טובה בצבירה, טובה בחשיבה, נועזת בשינוי ונועזת בחדשנות.

דילמה - אחדות היא כוח. לסבול ולסבול, לסבול ולסבול, למעלה ולמטה, ושיתוף פעולה כן.
היו פרגמטיים אחד אחד, חפשו אמת מעובדות, חפשו אמת מעובדות, אמרו את האמת, עשו דברים מעשיים וחפשו תוצאות מעשיות.
יושרה מתייחסת זה לזה בכנות ומצטלבת עם אמונה.
אחריות --- נוטש את השקפת עולמם האישית על רווחים והפסדים ומדגיש תחושת אחריות. רגיל ללקיחת אחריות ויכולת לקחת אחריות כבדה.

אסוף חלקים וחפצים, הפוך את העבודה השגרתית למיטבה; היה אמיץ בשינוי, והפך את ה"חדשנות" לשגרת העבודה.

בכנות-כנות ובכנות. חשוב בזהירות ובשיקול דעת, וטפל בבעיה עד למינימום.
מהיר - חשוב מה הלקוחות רוצים, דחוף את צרכי הלקוחות, הגב במהירות ופעל במהירות.
לעובד/ת מקצועי/ת אחד על אחד יש רמה גבוהה של ידע עסקי וטכנולוגיה, סטנדרטים של שירות וסטנדרטים.
יעיל - מהיר, יעיל ותוצאות מושלמות.

קחו את איכות המוצר כחיים שלכם וחיי החברה שלכם. ביססו איתן את התודעה של "איכות במקום הראשון, הלקוח במקום הראשון", לעולם אל תסתפקו באיכות המוצרים, ושאפו למצוינות.